美食,大概是世界上最治愈人心的东西了。品味美食,是一种闲情,人们吃的不仅是时间的滋味,更是对生活的期许和用心。
(资料图)
如果有人问最正宗的上海味道是什么,上海人会不假思索地告诉你一个答案——本邦菜!本邦菜的风味既是上海文化的活化石,也是一种别样的上海方言,它的特点是浓油赤酱、醇厚鲜美,这就是最熟悉的上海味道。在上海,有一家开了14年的私房菜,深受上海食客的喜爱,它就是930私房菜。
930私房菜成立于2009年,目前共有9家连锁门店,约3000个餐位,全体员工近500人。品牌创始人赵元华有着丰富的餐饮从业经验,他认为企业要想做好,名字很关键,因此“930”这个名字就极尽巧思,它源于第一家门店的门牌号930号,并且用上海话念“930”就是“酒菜灵”,是酒和菜都很灵的意思。
上海是座文化融合的城市,在这里川鲁粤湘徽等纷纷带来各自的美食, 930私房菜从中得到启发,将徽菜菜系融合进了本邦菜的体系之中,形成了以本邦江浙菜为主,巧妙融入安徽地方特色菜的菜系风格。位于普陀区宜川路420号的930私房菜宜川路店自开业以来,就以这些融合“好咪道”的美食,俘获了一大批食客的胃,慢慢走近了附近居民的饮食之中……
不容错过的“好咪道”
宜川路店的店长冯有祥,外表沉着干练,有着丰富的管理经验,“我是陕西人,一直从事餐饮行业,这家宜川路店刚开业的时候我就来了,可以说是一路见证着这家店的发展壮大,一直以来,我们创意、美味、独特的菜品是吸引顾客的关键。”
冯有祥告诉记者,在930私房菜,肚肺汤、玛拐锅、花蛤猪肝、干烧臭鳜鱼是响当当“四大金刚”,也是很多食客的心头好。
肚肺汤
主推的肚肺汤制作费心费力费时,是一道不可多得的工夫美食。光是猪肚猪肺的清理就需要几道工序,需要用水管灌入清水,然后放水,重复七八次,直至将其中的血水冲洗干净,猪肺变得“白白胖胖”才算完成。熬汤则要放入老母鸡的筒骨、扇骨,配多种辅料文火炖4个小时以上。如此精心制作的美食,入口浓厚,不腥不膻,一碗下肚,自是舒畅!
在餐饮行业打拼多年的冯有祥,深深感受到,现在的顾客对于食材品质的要求越来越高,所以,餐厅必须加强对食材的把控,多发掘好食材、特色食材。
玛拐锅
玛拐锅几乎是每桌必点的菜品,它的食材选择就颇为讲究。餐厅的刘厨师长介绍道:“‘玛拐’是广西的方言,实际上指的是稻香蛙,个头比牛蛙小一点,每一只都是要经过挑选,选择个头中等的,不要太大的,再配上我们秘制的酱料、腌制的酸浆和泡椒。”
干烧臭鳜鱼
“还有干烧臭鳜鱼这道菜,均是活鱼现杀现腌,闻着非常臭,吃的特别香,肉质就是像蒜瓣一样。”说起餐厅的这些招牌菜品,刘厨师长如数家珍、自信满满。
“用心做好每一道菜、对菜品以及对客人保持真诚”,是刘厨师长常说的一句话。一道美食的新鲜出炉,需要经过如采购食材,清洗食材,烹饪制作,调料搭配等多个步骤,这些融入了烹饪大厨们精力与体力的大餐,待食客们品尝起来,自然能吃出不一样的味道。
关注生活点滴,料理更有温度
对于像上海这样繁华的大都市,背后撑起它的是充斥着烟火气的人间百态。在上海,网红餐厅门口大排长龙的景象从来不少见,在大家的印象里,排队的主力军也似乎是以年轻人为主的群体,但在宜川路店,排队的似乎更多的是中老年人……
可能会觉得非常奇怪,这家私房菜门店为什么深受中老年客户群喜爱呢?其实,好食材、高性价比、高人气,就是930私房菜核心竞争力。对不少人来说,私房菜在餐饮世界里,是带着神秘而又傲气的品类。930私房菜却另辟蹊径,一直把性价比作为第一要素。宜川路店的店长冯有祥告诉记者:“人均消费约80元,在上海不算高,顾客吃得开心实惠,很多都是吃过一次后就被我们圈粉了。”
宜川路店
因宜川路店的地址选在了社区里面,居住在附近的很多居民会把这里作为聚会首选。采访当天,记者就遇到了三位打扮精致得体的阿姨在这里聚餐,热情的施阿姨笑眯眯地说着:“我和闺蜜经常在这里吃饭,有时候一周要过来好几次,我的生日宴还是在这里举办的呢”。说起喜爱来这里就餐的原因,施阿姨干脆地说:“好吃不贵,而且服务态度特别好”。说完,施阿姨还跟服务员熟络地打着招呼,闲聊了几句。
除了性价比高,服务好的确是很多顾客成为930私房菜回头客的重要原因之一。
免费布置
据了解,宜川路店店铺占地面积将近1200平米,同时可以容纳约320人就餐,还有一个小型宴会厅,可以承接生日宴、宝宝宴、婚宴等。如若预定宴会,餐厅会贴心的提供增值服务,根据顾客喜欢的风格免费布置,比如条幅、气球等装饰。最近,不少服务员还自学了沙画,为喜宴增光添福。
冯有祥介绍说:“我们基本上是做社区的生意, 几乎80%都是回头客,只要是老客人我都认识,为了更好地服务顾客,我们还成立专门的客服微信群,所以很多老顾客也对我们产生了很浓厚的感情,他们经常介绍自己的亲朋好友,到这边来聚餐。”
精准SOP体系,做有思想的品牌
在930私房菜,有一套工作的SOP体系,极大地提高了工作效率。
开业之初,930私房菜也经常接到投诉,说菜量少了,咸了辣了,没上次好吃了等等。当时往往是以厨师的经验作为衡量菜品质量的标准。后来,为了解决这个难题,引进了菜品SOP精准体系,就这样,菜品出品质量日渐趋于稳定,打造成了食客放心的餐厅。
作为一家餐厅,菜品是核心竞争力之一,菜品改良、创新、升级不可或缺。930私房菜的管理者深知,适时推出新菜品,才能保持顾客的新鲜感,有助于维系老客,吸引新客,提升满意度。
于是,管理者关注并挖掘每个人的技术特长,鼓励成员对菜品提出自己的建议与创新。对于菜品的出新,930私房菜的标准化流程要求,前期做好市场调研,充分分析顾客口味及价格敏感度;各门店研发部门自主研发,在门店试菜、行政总厨试菜后对部分会员发起试吃邀请,并根据反馈意见做菜品提升和优化;新品上市之前,宣传预热,打造好菜品卖点,一家门店推行成功后则推广到其余各个门店。为了鼓励创新的积极性,对于研发成功的个人还会有相对应的奖励政策。
据了解,930私房菜保持平均一个月左右的上新速度,并会根据时令和消费者口味需求做调整,不断优化菜品结构,稳定客源。
冯有祥告诉记者:“公司要做大做强,肯定离不开标准的工作流程,公司后来成立了专门的培训部门,定期组织培训,还会给新入职的员工安排一个带教师傅,进行为期30天的指导,新员工需通过考试后才可以正式上岗。”
同时,迎合时代出击,主动去做一些流量活动,是930私房菜品牌一直在做的事情。如为餐厅做抖音直播,以及尝试各种第三方平台活动。创始人赵元华说:“时代在变化,不能一直苦苦等待客户主动上门,有时需要适当主动出击,吸引客户上门。”
目前,930私房菜将正在积极选址,计划在下半年再开1至2家分店。
记者:张曦
短视频制作:吴鑫
编辑:黄湄
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