TTEC Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码：TTEC)是全球最大的端到端数字 CX 解决方案 CX(客户体验)技术和服务创新者之一，本月发布了该公司的第一份环境、社会和治理 (ESG) 报告。

TTEC董事长兼首席执行官Ken Tuchman表示：“TTEC 是一个以价值观为导向的组织，我们每天领导并做正确的事情的全球承诺是我们坚定致力于实现领先的 ESG 成果的基础。” “我们的首份报告表明，作为一家公司，我们对帮助世界变得更美好，并在这些重要举措中以身作则，寄予厚望。”

(资料图片仅供参考)

该报告记录了 TTEC 在关键领域的全面 ESG 进展，包括人员战略、可持续气候友好型运营和慈善事业。

TTEC 对领先 ESG 原则的承诺可以追溯到几十年前。2021 年，公司部署了一个全球框架，以使其业务目标与 ESG 最佳实践保持一致，例如：

使我们的全球员工群取得成功

确保强有力的公司治理

投资于 TTEC 运营所在的社区

实践对环境和社会负责的商业实践

延续 TTEC 卓越运营、卓越员工敬业度和工作场所创新的传统

与 SASB 标准索引保持一致

TTEC Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码：TTEC) 是全球最大的 CX(客户体验)技术和服务创新者之一，致力于提供端到端的数字 CX 解决方案。该公司通过其专有的基于云的 CXaaS(客户体验即服务)平台大规模提供领先的 CX 技术和运营 CX 编排。TTEC 基于结果的解决方案服务于标志性和颠覆性品牌，覆盖整个企业，触及每一个虚拟交互渠道，并改善客户旅程的每一步。利用下一代数字和认知技术，公司的数字业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、会话消息传递、CRM、自动化(AI/ML 和 RPA)和分析解决方案。该公司的 Engage 业务提供数字客户参与、客户获取和增长，内容审核、欺诈预防和数据注释解决方案。该公司成立于 1982 年，对卓越客户体验的独特痴迷为其赢得了全球领先的客户 NPS 分数。该公司的近 65,000 名员工在六大洲开展业务，将技术与人性融为一体，为客户提供满意的服务和差异化的业务成果。